2014年10月，遠程服務作為G-BOOK新增服務首次登陸中國市場。經銷店通過G-BOOK車輛的通信機能,在車輛發生故障時,實時收集車輛的相關數據;根據收集的情報對顧客提供[診斷支援]以及[行使建議]等服務，實現保障顧客安全出行、提高顧客滿意度。
- 行駛建議:利用遠程服務進行行駛建議，迅速提出合理的建議,減輕顧客的不安
- 診斷支援:入庫前推斷不良狀況原因，減輕經銷店業務負荷，實現迅速處理
- 業務內容:通過G-BOOK車輛的通信功能實現數據、情報交換功能
- 銷售店變更:支持中心業務管理工具更改遠程服務店,用戶通過車主網站自行更改遠程服務店
